При передачі показників приладів обліку природного газу (із 1-го по 5-е число щомісяця) треба додавати фото вашого індивідуального лічильника.
Такі правила ПрАТ «Кременчукгаз» вводить із липня 2022 року для того, щоб якомога точніше обліковувати спожитий газ в умовах воєнного часу. І щоб ніхто зі споживачів не отримував зайвих нарахувань через нерелевантність даних.
Ми прагнемо спілкуватися зі споживачами напряму і максимально оперативно використовувати достовірні дані, із огляду на складну ситуацію з газом в Україні. Нині держава робить все для того, щоб враховувати кожен куб газу. І ми вживаємо заходів до того, щоб правильні дані були внесені в систему. Отож, просимо ставитися із розумінням до правил щомісячної передачі показників індивідуальних лічильників природного газу.
VIBER-бот – це онлайн-сервіс передачі показників газу для тих, хто має смартфон/планшет/ноутбук/ПК
(МИ ЗНАЄМО, що смартфони має лише частина споживачів!!!)
Крок 1
РЕЄСТРАЦІЯ у VIBER-боті «KGAZ Group»
Знайдіть QR-код, що веде до VIBER-боту на сайті ПрАТ «Кременчукгаз» kgaz.com.ua або на сторінках у Facebook.
Натисніть QR-код або відскануйте – вас автоматично перекине у VIBER-бот «KGAZ Group».
(Щоб НЕ сканувати QR-код, перейдіть за посиланням – https://cutt.ly/Nz6xkH8 – прямо у VIBER-бот «KGAZ Group»).
Натискайте: «Особистий кабінет»!
(НЕ ЧІПАЙТЕ кнопку «Пройти ІДЕНТИФІКАЦІЮ»!)
Знайдіть кнопку: «Додати особовий рахунок» – натисніть на неї.
УВАГА!
Ваш особовий рахунок у ПрАТ «Кременчукгаз» – це
НЕ рахунок квартири, і
НЕ рахунок в «Нафтогазі», і
НЕ ЕІС-код!!!)
Якщо ви мешкаєте В КРЕМЕНЧУЦІ У КВАРТИРІ, то особовий рахунок у ПрАТ «Кременчукгаз» повинен складатися із СЕМИ знаків – із особового рахунку вашої квартири плюс «9» перед ним, якщо число 6-ти значне ****** = 9****** і «90», якщо число 5-значне ***** = 90*****.
Якщо ви мешкаєте В ПРИВАТНОМУ БУДИНКУ ЧИ В ІНШОМУ НАСЕЛЕНОМУ ПУНКТІ, цей рахунок може містити від ОДНІЄЇ до СЕМИ цифр і НЕ пов’язаний з особовим рахунком вашого будинку.
Його можна знайти у паперових повідомленнях ПрАТ «Кременчукгаз».
Про нього також можна дізнатися у Центрі обслуговування споживачів – список телефонів є у вільному доступі на сайті ПрАТ «Кременчукгаз»:
Кременчук, Кременчуцький район:
0536 78 04 04
067 503 75 20
095 720 00 36
063 839 35 33
Горішні Плавні:
053 48 49 104
067 503 75 20
095 720 00 36
063 839 35 33
Семенівка, Кременчуцький район (раніше Семенівський)
05341 9 26 04
05341 9 19 81
067 503 75 20
095 720 00 36
063 839 35 33
Після натискання кнопки «Додати особовий рахунок» уведіть свій особовий рахунок ПрАТ «Кременчукгаз».
Відправте.
Вітаємо! Ви ЗАРЕЄСТРОВАНІ у VIBER-боті «KGAZ Group» і тепер за його допомогою щомісяця з 1го по 5те число включно зможете передавати показники з додаванням фото лічильника газу!
Ви також можете додати ще один чи кілька рахунків, наприклад, якщо це стосується оселі ваших батьків, дітей, чи близьких, які вам доручили облік газу.
Крок 2
ПЕРЕДАЧА ПОКАЗНИКІВ ЛІЧИЛЬНИКА ГАЗУ
Зайдіть у «Головне меню» VIBER-боту «KGAZ Group» із 1го по 5е число місяця
Натисніть «Особистий кабінет»
Натисніть на свій рахунок з адресою чи виберіть потрібний, якщо їх кілька
Введіть цифрами показники лічильника – БІЛИМ ПО ЧОРНОМУ до коми (білим по червоному після коми – НЕ ТРЕБА!)
НЕ вводьте нулі, що стоять перед цифрами.
Відправте.
Сфотографуйте свій лічильник.
Додайте це фото у VIBER-боті «KGAZ Group».
Відправте.
Вітаємо! Ви передали показники спожитого газу.
Якщо у вас кнопковий телефон, а вайбер установлений на комп’ютері, то скористайтеся фотоапаратом, скачайте в комп’ютер фото за допомогою Usb-кабеля і додайте його у VIBER-боті «KGAZ Group».
Порадитися з нами із приводу реєстрації в електронних сервісах, чи щодо особового рахунку, можна за допомогою:
+380675047816 (Viber) окремої лінії Центру обслуговування споживачів групи компаній KG_GROUP.
Або ще низки онлайн-сервісів:
@PROgazuy – месенджер в Telegram
https://www.facebook.com/kggrup – Fb-месенджер
https://www.facebook.com/Kremenchukgaz/ – Fb-месенджер
Якщо вам складно зробити, те, про що ми вам розказали, попрохайте когось із близьких, хай вам допоможуть.
А якщо просто, то допоможіть, кому складно.
Заспокойте, будь ласка, знайомих власників кнопкових телефонів, в яких відсутні інші ґаджети. На початок переходу на онлайн-сервіси такі споживачі можуть передавати показники за допомогою голосового меню, так як це вони робили раніше.
Номери телефонів для передачі показників є у вільному доступі на сайті ПрАТ «Кременчукгаз»:
Кременчук, Кременчуцький район
0536 78 00 04
067 503 75 17
050 400 99 70
063 534 49 04
Горішні Плавні
053 48 48 004
067 558 32 51
050 400 99 75
063 534 48 14
Семенівка, Кременчуцький район (раніше Семенівський)
067 558 32 52
050 400 99 62
063 534 49 55
